PRAVILA DOSTAVE

Hvala, ker nakupujete pri Marini SkinSolutions! Zavezani smo, da vam bomo vaše vrhunske izdelke za nego kože dostavili čim hitreje in varneje. Prosimo, preglejte naše prakse in pravila dostave spodaj.

1. Kam dostavljamo Ponosno ponujamo brezplačno dostavo za vsa naročila znotraj Španije in Evropske unije. Vključene države EU: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija in Švedska.

(Opomba: Trenutno ne ponujamo dostave izven EU, vendar načrtujemo širitev mednarodne dostave v prihodnosti. Spremljajte nas!)

2. Čas obdelave naročila (čas rokovanja)

• Vsa naročila obdelamo v roku 3 do 4 delovne dni (od ponedeljka do petka, razen praznikov v Španiji).

• Obdelava naročila vključuje preverjanje plačila, kontrolo kakovosti, pakiranje in predajo naročila prevozniku.

• Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto z vašo številko za sledenje.

3. Načini dostave in čas prevoza Za zagotovitev varne in pravočasne dostave sodelujemo z zaupanja vrednimi lokalnimi in mednarodnimi prevozniki, kot so DHL, FedEx in Correos. Izbran kurir je odvisen od vaše lokacije ter velikosti/teže naročila.

• Dostava v Španijo: Predviden čas prevoza je 2 do 4 delovne dni po obdelavi naročila.

• Dostava v EU: Predviden čas prevoza je 3 do 7 delovnih dni po obdelavi naročila.

Prosimo, upoštevajte, da gre za ocenjene čase dostave. Vremenske razmere, carinske zamude (če so potrebne) in obremenjenost prevoznikov lahko občasno povzročijo nepričakovane zamude.

4. Stroški dostave

• Španija in EU: Brezplačna dostava (0,00 €)

5. Sledenje naročilu Ko vaše naročilo zapusti naš skladišče, boste prejeli e-pošto z informacijami za sledenje. Prosimo, dovolite do 24-48 ur, da se portal za sledenje posodobi z aktualnim statusom vaše pošiljke.

6. Vračila in povračila Želimo, da ste z nakupom pri Marini SkinSolutions popolnoma zadovoljni. Če želite izdelek vrniti, lahko uveljavljate pravico do odstopa v 14 dneh od prejema naročila, pod pogojem, da je izdelek neodprt, zapečaten in v originalnem stanju zaradi higienskih predpisov.

Prosimo, upoštevajte, da ne ponujamo neposrednih zamenjav, stroške vračila pa krije kupec, razen če je izdelek poškodovan. Za popolna navodila in pogoje si natančno oglejte našo [POVEZAVA DO PRAVIL O POVRAČILU IN VRAČILU].

7. Poškodovane ali izgubljene pošiljke Če vaša pošiljka prispe poškodovana ali če se izgubi med prevozom, nas takoj kontaktirajte, da lahko z prevoznikom raziščemo zadevo in čim prej uredimo zamenjavo ali povračilo.

Kontaktirajte nas Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke glede dostave vašega naročila, se prosimo obrnite na našo podporo strankam:

• E-pošta: info@janmarini.es

• Delovni čas: od ponedeljka do petka, 9:00 - 17:00 (CET)